Centre Municipal de Santé (CMS)

"Impossible de les avoir au téléphone"

"Je suis totalement choqué(e) par le comportement de la secrétaire, extrêmement désagréable. J’avais rendez-vous aujourd’hui. En arrivant à l’accueil, j’ai vu des personnes assises ; je pensais qu’elles étaient déjà passées. Une dame m’a simplement dit : « Attendez », ce que j’ai fait. Mais ensuite, une autre secrétaire s’est mise à crier : « Vous attendez ! », sur un ton très agressif. Franchement, c’est inacceptable. La secrétaire blonde avec une frange a été particulièrement impolie et désagréable. Je suis choqué(e) par un tel manque de respect."

"Appeler des fois pour un rendez-vous urgent. L’accueil laisse constamment le téléphone décroché. Incroyable. C’est à cause de ce genre de choses qu’on s’appauvrit de plus en plus."

"Bonjour, Et bon courage aux personnes souffrantes. J étais suivie très récemment par la psy, Mais La Secrétaire en a décidé autrement! Ma mutuelle ma demandé que je demande la facture détaillé avec le nom du praticien dessus Mais La Secrétaire, à rien voulu entendre Et M à dit: Bah c est comme ça que la facture sort... Du coup aujourd'hui, je n ai pas pu me faire rembourser, et j ai dû annuler mon rdv avec la psy (Donc, plus de suivie). D autre part, La Secrétaire en question, Ne trouve aucunes solutions pour me donner un rdv avec mon médecin traitant avant 1 mois, Alors que je lui dis que c est urgent! 😡😤 15 jours de terribles douleurs de cruralgies dans le mois ( prêt à M arracher les jambes tellement que ça me fait souffrir, ça fait plusieurs nuits que je dors que 2, 3 h Avec le boulot qui M attends le lendemain, NON MAIS !!! Un peu de sérieux et de compassion Mme Trouver nous un créneau horaire afin d être vu rapidement !! Je suis à 2 doigts de faire remonter ça à l' ARS C est inadmissible qu en 2025 on laisse encore souffrir des gens! 😡 Incompétence! Mépris! Aucunes empathies! Tout n est que pognon dans ce bas monde."

"Je ne comprends pas comment ce centre fonctionne. Malgré qu'on a un médecin de famille dans le centre l'attente est vraiment très longue , on appelle pour une urgence on nous donne rdv dans 5 jours ou ++++.Soit disant que notre médecin est en congé ou pas de place, ou pas de médecin en remplacement , ni créneau pour les urgences. on va à la pharmacie acheter des médicaments en libre service et on demande Le médecin un arrêt pour régulariser notre absence et il refuse Soit disant que c'est déjà trop tard. En gros, il ne faut pas tomber malade avec eux. venez seulement si vous êtes en bonne santé ou juste pour un contrôle de routine. à fuir absolument ce centre"

"Très bon contact et réalisation de changement de pansements pour une enfant de 8 ans. Quel plaisir de voir sa fille sourire pendant ce moment et en sortant. Merci"

"Je remercie la secrétaire qui a fait preuve de bienveillance en me donnant un rendez-vous hier en urgence pour ma fille. Je tenais à lui témoigner toute ma gratitude."

"L'accueil est très chaleureux rien à dire parce compte le seul médecin qui est très bien c'est le Dr Ball sérieux très à l'écoute vis à vis du patient 👍"

"La secrétaire devrait se faire virer à mon avis. Elle est désagréable, On dirait qu'elle n'a même pas envie de répondre à nos questions, Raccroche avant même d'avoir dit au revoir. Madame, si vous voyez ça, si vous n'avez pas envie de travailler, laisse laissez votre place à d'autres personnes qui elles veulent travailler, surtout en étant secrétaire le minimum c'est un bonjour et un au revoir."

"Je pense avoir découvert mon futur centre médical pour mes besoins de santé. L'accueil est professionnel. L'endroit est propre et accueillant. Première consultation avec le docteur Plumey qui je dois dire très agréable très professionnel. Et vous capte, vous écoute avec beaucoup d'empathie. Franchement très contente devoir découvert ce lieux et ce médecin. Je recommande vivement."